云梯登录与访问问题

证书过期或不受信任

本次普通HTTPS检查出现CERT_HAS_EXPIRED，发生在验证连接时，没有到账号提交阶段。检查设备日期、时间是否正确，再对照完整网址；时间正确仍有同样提示，应联系服务方处理证书。

不要把“继续访问”或关闭验证当成解决方法。一次访问结果不能证明所有环境都失败，也不能说明你的密码错误。

打不开或一直等待

记下浏览器原文，并确认输入没有空格、漏字或全角标点。可以比较同一完整地址在另一个浏览器或网络的结果，但不要同时清除所有资料、重装软件和改密码，否则很难分清哪项改变起了作用。

不同报错代表不同现象。无法解析地址、请求超时和证书警告不能合并成一个密码问题。地址组成见网址说明。

网页正常，提交后失败

只在已确认的服务方页面检查账号写法、输入法和多余空格。若明确提示密码、验证码或登录状态过期，按提示处理；是否支持找回密码或其他认证方式，以该页面实际功能为准。

不要把验证码、恢复码交给协助者，也不要在信息指南里重复输入密码。连续失败时保存错误文字，比反复提交更便于沟通。

网页已登录，客户端仍异常

分别记录网页与客户端的结果。网页登录完成不代表客户端已经导入配置或建立连接；本站没有核实云梯当前支持的客户端、协议或节点，不给出猜测的专属设置。

准备客户端名称、版本、系统与连接提示，再用登录失败记录方法整理信息。不要公开完整私人订阅链接。